میزان مجاز بار به کلاس پرواز و کلاس نرخی بلیط بستگی دارد. هنگام خرید آنلاین بلیط هواپیما می‌توانید میزان بار مجاز را در اطلاعات بلیط ببینید. طبیعی است که اگر میزان بارتان بیش از حد مجاز باشد، باید جریمه پرداخت کنید.

امکان رزرو بلیط هواپیما از ماه‌ها قبل وجود دارد. اما گاهی اوقات قیمت بلیط هواپیما در روزهای نزدیک به پرواز ارزان‌تر می‌شود. بنابراین در صورتی که شرایطتان اجازه می‌دهد، رزرو آنلاین بلیط هواپیما را به روزهای نزدیک پرواز موکول کنید. البته اگر قصد سفر در ایام پرسفر نظیر تعطیلات را دارید، باید هر چه زودتر رزرو بلیط هواپیما را انجام دهید.

نرخ بلیط کودکان و نوزادان به کلاس پرواز و کلاس نرخی بستگی دارد. به صورت کلی، قیمت بلیط مسافر کودک (2 الی 12 سال) معادل 50 الی 100 درصد بلیط بزرگسال، و قیمت بلیط مسافر نوزاد (تا دو سال) 10 درصد بلیط بزرگسال است. هنگام تهیه بلیط هواپیما به این نکته توجه داشته باشید.

خیر؛ زمانی که از یک سایت معتبر خرید بلیط هواپیما، اقدام به خرید می‌کنید، نه تنها هزینه بیشتری پرداخت نمی‌کنید، حتی ممکن است تخفیف هم بگیرید. ضمنا با خرید آنلاین بلیط هواپیما از پشتیبانی نیز برخودار هستید.

در پرواز داخلی یا خارجی امکان تغییر نام و نام خانوادگی در بلیط سیستمی وجود ندارد.اما در بلیط چارتر ، بعضی از چارترکننده ها این تغییر را می پذیرند.

وقتی از سفر 360 یعنی بهترین سایت خرید بلیط هواپیما ، بلیطتان را رزرو می‌کنید، خیالتان آسوده است که امکان استرداد وجه در صورت کنسل کردن بلیط وجود دارد. میزان جریمه را هم هنگام رزرو آنلاین بلیط هواپیما در قسمت قوانین استرداد بخوانید. میزان جریمه به نوع بلیط، کلاس پروازی، کلاس نرخی و... بستگی دارد.

خیر؛ هنگام رزرو بلیط هواپیما داخلی یا خارجی امکان انتخاب صندلی وجود ندارد. البته در زمان چک‌این انتخاب محدوده صندلی امکان‌پذیر است.

بلیط تمام خطوط هوایی دنیا در سایت علی‌بابا موجود است، چه پروازهایی که مبدا یا مقصد آنها ایران است و چه پروازهای داخلی دورترین کشورهای دنیا. پروازهای ایرلاین‌هایی مثل لوفت‌هانزا، امارات، قطرایرویز، ترکیش‌ایر، ایرفرانس، کی‌ال‌ام، آئروفلوت، آلیتالیا، اوکراینی، ایرایژیا، پگاسوس و ده‌ها ایرلاین دیگر در علی‌بابا قابل تهیه هستند. همچنین بلیط پروازهای خارجیِ شرکت های هواپیمایی داخلی مانند ماهان، ایران‌ایر، قشم ایر، آتا و .. نیز روی سایت سفر 360 به فروش می‌رسد.

حتما قبل از انتخاب پرواز خود در مورد مقررات پرواز و قوانین مربوط به ویزا تحقیق کنید (مثلا ممکن است مقصد سفر شما نیاز به ویزا نداشته باشد ولی برای توقفی که در مسیر دارد نیاز به ویزای ترانزیت داشته باشید).

به هیچ وجه. شما هزینه‌ بلیط را به صورت ریالی و با کارت‌های شتابی که در دست دارید، تنها با داشتن رمز دوم کارت پرداخت می کنید و بلیط شما بلافاصله صادر خواهد شد و قابل استفاده خواهد بود.

بله، آنچه پس از جستجوی پرواز مورد نظر خود روی سایت علی‌بابا می‌بینید، برنامه قطعی پروازهای ایرلاین‌هاست که به ریال محاسبه شده است. اگر احیانا تغییری در ساعت یا برنامه‌ی پرواز به وجود بیاید، از طریق پشتیبانی سایت به اطلاع شما خواهد رسید.

بله، آنچه پس از جستجوی پرواز مورد نظر خود روی سایت سفر360 می‌بینید، برنامه قطعی پروازهای ایرلاین‌هاست که به ریال محاسبه شده است. اگر احیانا تغییری در ساعت یا برنامه‌ی پرواز به وجود بیاید، از طریق پشتیبانی سایت سفر360 به اطلاع شما خواهد رسید.

بله. بلیط کلیه پرواز کلیه پرواز های چارتر خارجی که از سوی ایرلاین های داخل یا خارجی برای فروش عرضه می شوند را می توانید روی سایت سفر360 ببینید.

ارزان بودن بلیط سفر به عوامل مختلفی مرتبط است که برخی از مهم ترین آنها این موارد هستند: در پروازهای سیستمی معمولا هرچه به زمان پرواز نزدیک تر می شویم به دلیل پر شدن کلاس نرخی های ارزان تر، قیمت آن افزایش پیدا می کند. معمولا هرچه زودتر پروازتان را بخرید ارزان تر است. بلیط ایرلاین های مختلف را چک کنید. برای اغلب مسیرها ایرلاین های کم هزینه (Low Cost Airline) وجود دارند که در ازای خدمات و امکانات کمتر، پروازهای ارزان تری به شما پیشنهاد می دهند. در روزهای مختلف سال، فصل و هفته و حتی ساعات متفاوت، قیمت یک پرواز ممکن است تغییرات زیادی داشته باشد. با استفاده از تقویم قیمتی و فیلترهای تعبیه شده جستجو می توانید با چند روز جابجایی پروازهای به مراتب ارزان تری پیدا کنید. علاوه بر این، پروازهای توقف دار و صبح زود هم معمولا پروازهای ارزان تری هستند. بلیط خود را از سایت های معتبر خریداری کنید و قیمت آنها را در ازای خدمتی که می دهند با هم مقایسه کنید. با در نظر گرفتن این موارد می توانید هوشمندانه، بهترین و ارزان ترین پرواز را برای سفر خود تهیه کنید.

در هر جستجویی که انجام می دهید، به صورت پیش فرض در ابتدای فهرست با پروازهایی روبرو می شوید که به عنوان بهترین پروازها به شما معرفی می شوند. در الگوریتم گزینش و نمایش این پروازها هر دو فاکتور قیمت و مدت زمان سفر در نظر گرفته شده است.

تقویم قیمتی امکان مقایسه قیمت های روزهای نزدیک به جستجو را به شما می دهد.با کلیک روی نوار سبزرنگ تقویم قیمتی ، قیمت بلیط های 3 روز قبل و 3 روز بعد از تاریخ مورد نظر شما در جدولی نمایش داده می شود و به این ترتیب می توانید با تغییر کوچکی در برنامه ی سفر خود ، هزینه ی بلیط را حتی تا نصف کاهش دهید.

برای اینکه بدون دغدغه سفر خود را آغاز کنید باید حداقل دو ساعت قبل از پرواز در فرودگاه حضور داشته باشید. برای پرواز نیازی به داشتن پرینت بلیط ندارید و تصویر و شماره بلیط به همراه مدارک شناسایی کفایت می کند.

.برای اطلاع دقیق از شرایط و جریمه کنسلی یا تغییر بلیط پرواز مورد نظرتان در هر ساعتی از شبانه روز می توانید با پشتیبانی سفر360 بگیرید

شما برای ورود به قطار باید این مدارک را با خود به همراه داشته باشید: پرینت بلیط و کارت شناسایی معتبر. در صورت داشتن تخفیف جانباز یا خانواده شهدا، به همراه داشتن کارت معتبر مربوطه نیاز ضروری است.

هر مسافر می‌تواند وسایل ضروری سفر خود را همراه ببرد به شرط آن‌كه حجم آن از ابعاد 75 سانتی متر و وزن 30 كیلوگرم تجاوز نكند. به عنوان مثال مسافر می‌تواند كیف‌دستی، بسته‌ و چمدان‌های كوچك محتوی لوازم شخصی، صندلی چرخ‌دار بیمار، كالسكه بچه و قفس كوچك پرندگان ریزجثه (حداكثر در ابعاد 40 سانتی‌متر) را به همراه داشته باشد.

مسافر می‌تواند تا 60 دقیقه قبل از حرکت قطار، بلیط یا بلیط‌های خریداری‌شده را به صورت آنلاین استرداد کند. برای استرداد بلیط قطار پس از زمان ذکرشده، مسافر باید تا قبل از حرکت قطار، و با ارایه بلیط چاپی و کارت شناسایی به صورت حضوری به یکی از مراکز فروش بلیط قطار مراجعه کند.

قیمت بلیط کودک نیم‌بها و نوزاد 10 درصد مبلغ بزرگسال است.

حضور در ایستگاه یک ساعت قبل از حرکت قطار الزامی است. همچنین ده دقیقه مانده به حركت، تمام درهای قطار بسته خواهد شد و بعد از بسته‌شدن درها برای جلوگیری از خطرات احتمالی، سوارشدن به قطار امكان‌پذیر نیست.

در صورت مفقودی بلیط، مسافر می‌تواند در زمان اداری به ایستگاه‌های راه‌آهن که سیستم آنلاین فروش بلیط دارند، مراجعه کند و دوباره بلیط را دریافت کند. همچنین به شرط حضور به‌موقع (حداكثر ۴۵ دقیقه مانده به حركت) در ایستگاه‌های راه‌آهن كه سیستم فروش بلیط آنلاین دارند و در وقت اداری، بلیط المثنی طبق آیین‌نامه‌ مربوط صادر می‌شود. بلیط مفقودی باید از طریق شبكه‌ رایانه‌ای صادر شده و استرداد نشده باشد. صدور بلیط المثنی با ۵ درصد قیمت كل بلیط، انجام می‌شود و در صورت مفقود شدن آن، بلیط‌ المثنی دیگری صادر نخواهد شد. درحال حاضر بلیط المثنی از طریق سیستم استرداد نمی‌شود. (استرداد بلیط المثنی فقط به شرط ارائه‌ بلیط اصلی و بلیط المثنی به صورت همزمان در ایستگاه‌های آنلاین و كلیه‌ نمایندگی‌های فروش و با هماهنگی مركز یكپارچه فروش بلیط قطار انجام می‌شود).

مسافر می‌تواند بعد از دربست‌کردن کوپه فقط یک نفر مسافر اضافی را بدون بلیط با این شرایط به همراه خود به قطار ببرد:

حق درخواست جا خارج از همان کوپه وجود ندارد

قبض این مسافر مطابق استحقاق او توسط رئیس قطار صادر می‌شود.

تمام مسافران قطار از لحظه‌ ورود به ایستگاه مبدا تا خروج از ایستگاه مقصد در برابر حوادث بیمه هستند. بیمه‌ حوادث مسافری شامل جبران هزینه‌های پزشكی و همچنین جبران نقص عضو یا فوت ناشی از حوادثی مانندآتش سوزی، تصادف، انفجار، خارج شدن قطار از ریل، مانور، سنگ‌پرانی و سایر حوادث احتمالی می‌شود.`

بله این امکان وجود دارد. خانوم‌ها می‌توانند برای آرامش و راحتی خود در طول سفر، بلیط قطار را برای کوپه مخصوص بانوان بخرند. البته کوپه مخصوص آقایان هم برای آن‌ها درنظر گرفته شده است.

امکان اقامت بیشتر وجود دارد اما باید قبل از خرید با هتل مربوطه هماهنگ کرده باشند؛ همچنین تاریخ رفت و برگشت بلیط قطار باید بر اساس روزهایی باشد که در هتل می‌مانید. گفتنی است اقامت قطار فدک شامل شب اول و شب آخر می‌شود

قیمت بلیط اتوبوس برای کودکان زیر دو سال، در صورتی که صندلی‌ به آن‌ها تعلق نگیرد رایگان است. اگر کودک به استفاده از صندلی نیاز داشته باشد، باید هزینه کامل بلیط اتوبوس را برایش پرداخت کنید تا صندلی متعلق به خودتان باشد.

خیر. بعد از خرید بلیط اتوبوس، امکان ویرایش اطلاعات آن وجود ندارد. درصورت نیاز، باید بلیط خود را استرداد کنید و بلیط جدیدی با اطلاعات جدید تهیه کنید. طبیعی است که طبق قوانین، استرداد بلیط اتوبوس با درصدی جریمه همراه است (گاهی تا 100 درصد جریمه).

در خرید آنلاین بلیط اتوبوس اگر اشتباهات در حد ایرادات ساده نگارشی باشد، می‌توانید این موضوع را با تعاونی مطرح کنید. اگر هم خطا در انتخاب مسیر باشد، باید بلیط خودتان را استرداد کنید و بلیط بخرید. طبق قوانین، استرداد بلیط اتوبوس با درصدی جریمه همراه است.

بله. شما می‌توانید با مراجعه حضوری به تعاونی، بلیط اتوبوس خودتان را استرداد کنید. درصد جریمه بلیط شما در قسمت «قوانین استرداد» بلیط نوشته شده است.

به همراه داشتن کارت شناسایی معتبر (کارت ملی یا شناسنامه) برای دریافت بلیط الزامی است.

در صورتی که حرکت سرویس در ساعت مقرر انجام گردد مسافر می بایست حداکثر 30 دقیقه قبل حرکت سرویس در ترمینال مبدا حضور داشته باشد.

فرایند انتخاب و رزرو اینترنتی هتل در سفر360 بسیار ساده است. به سادگی و با چند کلیک می توانید با انتخاب مقصد و تاریخ سفر خود، هتل مد نظر خود را با قیمت مناسب رزرو کنید. با این حال در صورت نیاز، مرکز پشتیبانی سفر360 به صورت 24 ساعته پاسخگوی شماست.

زمانی که برای رزرو هتل خارجی به وب‌سایت سفر360 مراجعه می‌کنید، خیالتان از بابت نحوه پرداخت راحت باشد. شما می‌توانید هزینه رزرو هتل را با همین کارت‌های شتاب خودتان بپردازید. به هیچ وجه نیازی به استفاده از کارت‌های اعتباری خارجی نیست.

طبیعی است که گاهی اوقات سفرمان به هر دلیلی کنسل شود. هر کدام از هتل‌ها قوانین خودشان را برای کنسلی دارند.
بعضی از هتل‌ها استرداد پول را می‌پذیرند؛ البته این استرداد در بیشتر موارد با کسر هزینه جریمه است. میزان جریمه هم باز به قوانین هتل و زمانی که کنسلی را اعلام می‌کنید، بستگی دارد. (هر چه دیرتر کنسلی را اعلام کنید، احتمال افزایش جریمه بیشتر است).

معمولا ورود مسافر به اتاق (چک‌این) در ساعت 14 و خروج مسافر (چک‌اوت) ساعت 12 ظهر است.

رسید پرداخت و تاییدیه رزرو اقامتگاه را «واچر» می‌گویند. واچر پس از انجام پرداخت توسط شما از طرف سیستم رزرواسیون سفر360 صادر می‌شود و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

اتاق دبل دو تخت چسبیده‌به‌هم دارد و مناسب زوج‌ها است. اتاق‌های تویین دو تخت سینگل یا جدا از هم دارند. اتاق‌هایی مثل جونیور یا امپریال از نظر متراژ، دیزاین و طبقات نسبت به اتاق‌های استاندارد اتاق‌های باکیفیت‌تری هستند. البته سرویس و خدمات هتل برای همه اتاق‌ها یکسان است.

ساعت ورود به هتل ساعت 14 و خروج 12 ظهر است؛ مسافرانی که ورود زودهنگام (حدود ساعت 8 صبح) یا خروج دیرهنگام (حدود ساعت 18 عصر) را دارند، از این گزینه استفاده می‌کنند؛ قیمت نیم‌شارژ معمولا نصف رزرو یک شب است. با این حال این هزینه توسط هتل تعیین می‌شود و از هتلی به هتل دیگر می‌تواند متفاوت باشد.